Kayseri Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü tarafından başlatılan yeni uygulama ile sanayicilere verilen hizmetler ile süregelen iş ve işlemlerden sağlanan memnuniyet ölçülmeye başlandı.
Başlattıkları yeni uygulama ile sanayicilerin gönlüne dokunmaya çalıştıklarını ifade eden Kayseri OSB Başkanı Mehmet Yalçın, “Sanayicilerimize iyi ve doğru hizmet sunma düsturumuzun sonuçlarını memnuniyet anketlerimizle ölçüyoruz. Sanayicilerimiz her zaman daha iyisine layıktır” dedi.
Memnuniyet ölçümüne yönelik başlattıkları yeni çalışmaya ilişkin açıklamada bulunan Kayseri OSB Başkanı Mehmet Yalçın, Bilgi İşlem, Çevre Temizlik, Elektrik, Harita, İtfaiye, Mali İşler, Ruhsat, Su-Kanalizasyon ve Yazı İşleri müdürlüklerinin sanayicilerin taleplerine ilişkin yaptıkları iş ve işlemler ile talep olmaksızın sunulan hizmetlerin yarattığı memnuniyeti ölçmeye gayret gösterdiklerini belirtti.
Yeni uygulama koydukları ölçüm sisteminin ilk sonuçlarının oldukça önemli olduğuna vurgu yapan Başkan Yalçın, “Bölge Müdürlüğümüzce yürütülen ve etki alanı sanayicilerimiz olan hizmetlerin yarattığı memnuniyetin ölçümlerini yapıyoruz. Sanayicilerimizle yüz yüze veya telefon yoluyla yaptığımız anketler sonucunda, hizmet aldıkları birimimizle ilgili sorun yaşayıp yaşamadıkları, aldıkları hizmetin yeterliliği, sonuca ulaşma süresi vb. konulara ilişkin görüşlerine başvuruyoruz.” diye konuştu.
Anket çalışmasına ilişkin sanayicilerden gelen dönüşlerin olumlu olduğu gözlemlediklerini ifade eden Başkan Yalçın, “Böyle bir uygulama ile karşılan sanayicilerimiz öncelikle görüşlerinin sorulmasında çok memnun oluyorlar. Aldıkları hizmetlere ilişkin görüşlerini beyan etme şansı buldukları için de bizlere ayrıca teşekkür ediyorlar. Uygulamamıza ilişkin aldığımız geri dönüşler bizleri oldukça sevindiriyor ve yaptığımız çalışmanın ne kadar önemli olduğunu ortaya koyuyor. Anket çalışmamıza katılan tüm sanayicilerimize ve emek veren personelimize teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu.
Başkan Yalçın, uygulama sayesinde aldıkları geri dönüşlerin sonrasında işlemlerin hızının artırma ve verilen hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesine yönelik veri tabanı oluşturma fırsatı elde ettiklerini kaydetti.
Yalçın, memnuniyet anketlerinin aylık ve yıllık olarak dokümantasyona tabi tutularak, elde edilen sonuçları hizmetlerin sunumuna ilişkin yeni düzenlemelerde kullanılacağını sözlerine ekledi.
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Galatasaray | 27 | 22 | 0 | 5 | 68 | 27 | 71 | +41 |
| 2 | Fenerbahçe | 26 | 19 | 2 | 5 | 63 | 23 | 62 | +40 |
| 3 | Samsunspor | 27 | 15 | 6 | 6 | 44 | 30 | 51 | +14 |
| 4 | Beşiktaş | 26 | 12 | 6 | 8 | 39 | 26 | 44 | +13 |
| 5 | Eyüpspor | 27 | 12 | 7 | 8 | 40 | 29 | 44 | +11 |
| 6 | Gaziantep FK | 26 | 11 | 10 | 5 | 36 | 35 | 38 | +1 |
| 7 | Göztepe | 26 | 10 | 9 | 7 | 44 | 34 | 37 | +10 |
| 8 | Başakşehir FK | 26 | 10 | 10 | 6 | 41 | 37 | 36 | +4 |
| 9 | Trabzonspor | 26 | 9 | 9 | 8 | 43 | 31 | 35 | +12 |
| 10 | Kasımpaşa | 27 | 8 | 8 | 11 | 47 | 52 | 35 | -5 |
| 11 | Çaykur Rizespor | 27 | 10 | 14 | 3 | 34 | 46 | 33 | -12 |
| 12 | Antalyaspor | 27 | 9 | 12 | 6 | 30 | 51 | 33 | -21 |
| 13 | Konyaspor | 27 | 8 | 12 | 7 | 33 | 40 | 31 | -7 |
| 14 | Alanyaspor | 27 | 8 | 12 | 7 | 31 | 40 | 31 | -9 |
| 15 | Bodrum FK | 27 | 8 | 13 | 6 | 20 | 29 | 30 | -9 |
| 16 | Sivasspor | 27 | 7 | 14 | 6 | 33 | 45 | 27 | -12 |
| 17 | Kayserispor | 26 | 6 | 11 | 9 | 27 | 46 | 27 | -19 |
| 18 | Hatayspor | 26 | 4 | 15 | 7 | 29 | 46 | 19 | -17 |
| 19 | Adana Demirspor | 26 | 2 | 20 | 4 | 25 | 60 | 2 | -35 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Kocaelispor | 30 | 17 | 5 | 8 | 44 | 24 | 59 | +20 |
| 2 | Fatih Karagümrük | 30 | 15 | 7 | 8 | 48 | 30 | 53 | +18 |
| 3 | Erzurumspor FK | 30 | 15 | 9 | 6 | 44 | 26 | 51 | +18 |
| 4 | Bandırmaspor | 30 | 14 | 8 | 8 | 41 | 38 | 50 | +3 |
| 5 | Gençlerbirliği | 30 | 13 | 8 | 9 | 39 | 32 | 48 | +7 |
| 6 | İstanbulspor | 30 | 14 | 12 | 4 | 47 | 30 | 46 | +17 |
| 7 | Çorum FK | 30 | 12 | 9 | 9 | 38 | 31 | 45 | +7 |
| 8 | Boluspor | 30 | 12 | 10 | 8 | 37 | 30 | 44 | +7 |
| 9 | Ümraniyespor | 30 | 12 | 10 | 8 | 42 | 36 | 44 | +6 |
| 10 | Amed SK | 30 | 10 | 7 | 13 | 33 | 27 | 43 | +6 |
| 11 | Iğdır FK | 30 | 12 | 11 | 7 | 35 | 30 | 43 | +5 |
| 12 | Keçiörengücü | 30 | 11 | 10 | 9 | 48 | 40 | 42 | +8 |
| 13 | Esenler Erokspor | 30 | 10 | 9 | 11 | 41 | 37 | 41 | +4 |
| 14 | Pendikspor | 30 | 11 | 12 | 7 | 36 | 38 | 40 | -2 |
| 15 | Sakaryaspor | 30 | 9 | 9 | 12 | 40 | 42 | 39 | -2 |
| 16 | MKE Ankaragücü | 30 | 11 | 14 | 5 | 38 | 34 | 38 | +4 |
| 17 | Manisa FK | 30 | 11 | 15 | 4 | 38 | 41 | 37 | -3 |
| 18 | Şanlıurfaspor | 30 | 9 | 14 | 7 | 37 | 41 | 34 | -4 |
| 19 | Adanaspor | 30 | 6 | 15 | 9 | 26 | 48 | 27 | -22 |
| 20 | Yeni Malatyaspor | 30 | 0 | 30 | 0 | 11 | 108 | 21 | -97 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sarıyer | 27 | 19 | 2 | 6 | 65 | 17 | 63 | +48 |
| 2 | Batman Petrolspor | 27 | 20 | 5 | 2 | 48 | 20 | 62 | +28 |
| 3 | GMG Kastamonuspor | 27 | 15 | 2 | 10 | 45 | 20 | 55 | +25 |
| 4 | Altınordu | 27 | 14 | 3 | 10 | 50 | 24 | 52 | +26 |
| 5 | Adana 1954 Futbol Kulübü | 27 | 15 | 6 | 6 | 49 | 22 | 51 | +27 |
| 6 | İskenderunspor A.Ş. | 27 | 12 | 6 | 9 | 40 | 26 | 45 | +14 |
| 7 | Beykoz Anadolu | 27 | 12 | 9 | 6 | 36 | 36 | 42 | 0 |
| 8 | Kırklarelispor | 27 | 9 | 9 | 9 | 35 | 32 | 36 | +3 |
| 9 | 1461 Trabzon FK | 27 | 9 | 11 | 7 | 32 | 32 | 34 | 0 |
| 10 | Fethiyespor | 26 | 8 | 9 | 9 | 26 | 27 | 33 | -1 |
| 11 | 24Erzincanspor | 27 | 8 | 10 | 9 | 35 | 40 | 33 | -5 |
| 12 | Isparta 32 Spor | 27 | 6 | 9 | 12 | 24 | 28 | 30 | -4 |
| 13 | İnegölspor | 27 | 7 | 10 | 10 | 30 | 40 | 28 | -10 |
| 14 | Sincan Belediye Ankaraspor | 27 | 6 | 13 | 8 | 30 | 35 | 26 | -5 |
| 15 | Kepezspor FAŞ | 27 | 6 | 14 | 7 | 27 | 39 | 25 | -12 |
| 16 | Karaköprü Belediyespor | 27 | 4 | 15 | 8 | 26 | 43 | 20 | -17 |
| 17 | Altay | 27 | 6 | 18 | 3 | 22 | 57 | 18 | -35 |
| 18 | Hes İlaç Afyonspor | 26 | 0 | 25 | 1 | 6 | 88 | 5 | -82 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bursaspor | 24 | 16 | 1 | 7 | 50 | 12 | 55 | +38 |
| 2 | Karşıyaka | 24 | 14 | 4 | 6 | 41 | 20 | 48 | +21 |
| 3 | Düzcespor | 24 | 13 | 4 | 7 | 33 | 19 | 46 | +14 |
| 4 | Belediye Kütahyaspor | 24 | 13 | 5 | 6 | 43 | 25 | 45 | +18 |
| 5 | Silifke Belediye Spor | 24 | 11 | 6 | 7 | 42 | 27 | 40 | +15 |
| 6 | Muş Spor Kulübü | 24 | 10 | 4 | 10 | 30 | 20 | 40 | +10 |
| 7 | Anadolu Üniversitesi | 24 | 10 | 7 | 7 | 31 | 24 | 37 | +7 |
| 8 | Artvin Hopaspor | 24 | 7 | 8 | 9 | 16 | 24 | 30 | -8 |
| 9 | Bulvarspor | 24 | 7 | 10 | 7 | 29 | 40 | 28 | -11 |
| 10 | Kahramanmaraşspor | 24 | 7 | 12 | 5 | 25 | 33 | 26 | -8 |
| 11 | Bornova 1877 | 24 | 5 | 9 | 10 | 30 | 40 | 25 | -10 |
| 12 | Kırşehir Futbol SK | 24 | 6 | 12 | 6 | 23 | 43 | 24 | -20 |
| 13 | Tokat Bld Plevnespor | 24 | 5 | 11 | 8 | 18 | 25 | 23 | -7 |
| 14 | 23 Elazığ Futbol Kulübü | 24 | 5 | 11 | 8 | 14 | 23 | 23 | -9 |
| 15 | Kuşadasıspor | 24 | 5 | 17 | 2 | 20 | 42 | 17 | -22 |
| 16 | Ergene Velimeşe | 24 | 3 | 16 | 5 | 11 | 39 | 14 | -28 |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 28/03/2025 | Antalyaspor | vs | Alanyaspor |
| 28/03/2025 | Kayserispor | vs | Hatayspor |
| 28/03/2025 | Bodrum FK | vs | Fenerbahçe |
| 28/03/2025 | Konyaspor | vs | Gaziantep FK |
| 29/03/2025 | Sivasspor | vs | Adana Demirspor |
| 29/03/2025 | Samsunspor | vs | Kasımpaşa |
| 29/03/2025 | Trabzonspor | vs | Göztepe |
| 29/03/2025 | Beşiktaş | vs | Galatasaray |
| 31/03/2025 | Eyüpspor | vs | Başakşehir FK |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 28/03/2025 | Boluspor | vs | Bandırmaspor |
| 28/03/2025 | Erzurumspor FK | vs | Manisa FK |
| 28/03/2025 | Gençlerbirliği | vs | Şanlıurfaspor |
| 28/03/2025 | Iğdır FK | vs | Ümraniyespor |
| 29/03/2025 | Keçiörengücü | vs | Amed SK |
| 29/03/2025 | Yeni Malatyaspor | vs | Fatih Karagümrük |
| 29/03/2025 | Adanaspor | vs | İstanbulspor |
| 29/03/2025 | Pendikspor | vs | Çorum FK |
| 31/03/2025 | Esenler Erokspor | vs | MKE Ankaragücü |
| 31/03/2025 | Kocaelispor | vs | Sakaryaspor |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 26/03/2025 | Adana 01 Futbol Kulübü | vs | 1461 Trabzon FK |
| 26/03/2025 | Altınordu | vs | Karaköprü Belediyespor |
| 26/03/2025 | Isparta 32 Spor | vs | GMG Kastamonuspor |
| 26/03/2025 | İnegölspor | vs | Fethiyespor |
| 26/03/2025 | İskenderunspor A.Ş. | vs | 24Erzincanspor |
| 26/03/2025 | Kepezspor FAŞ | vs | Beykoz Anadolu |
| 26/03/2025 | Kırklarelispor | vs | Sincan Belediye Ankaraspor |
| 26/03/2025 | Sarıyer | vs | Altay |
| 02/04/2025 | Batman Petrolspor | vs | Karaköprü Belediyespor |
| 26/03/2025 | İnegölspor - Fethiyespor | Fethiyespor ligde deplasmandaki son 6 maçında hiç kazanamadı | İnegölspor yenilmez |
| 26/03/2025 | Kepezspor FAŞ - Beykoz Anadolu | Kepezspor FAŞ ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı | Beykoz Anadolu yenilmez |
| 26/03/2025 | İskenderunspor A.Ş. - 24Erzincanspor | 24Erzincanspor ligdeki son 9 maçında hiç kazanamadı | İskenderunspor A.Ş. yenilmez |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 26/03/2025 | Artvin Hopaspor | vs | Silifke Belediye Spor |
| 26/03/2025 | Bornova 1877 | vs | Kahramanmaraşspor |
| 26/03/2025 | Bulvarspor | vs | Bursaspor |
| 26/03/2025 | Düzcespor | vs | Muş Spor Kulübü |
| 26/03/2025 | Karşıyaka | vs | Anadolu Üniversitesi |
| 26/03/2025 | Kuşadasıspor | vs | Kırşehir Futbol SK |
| 26/03/2025 | Tokat Bld Plevnespor | vs | Ergene Velimeşe |
| 26/03/2025 | 23 Elazığ Futbol Kulübü | vs | Belediye Kütahyaspor |
İhbar Hattı
0538 325 01 90
